你值得拥有：国外优秀护士的十大“超”能力

来源：现代护理报

1 Communication Skills 掌握沟通技巧

作为一名护士，每天会不停的讲话：和病人沟通、和同事沟通、和医生沟通等等。很好的沟通技巧对提高工作效率、改善医患关系都会有很大的帮助。

2 Emotional Stability 保持情绪上的稳定

护士的工作压力是很大的，压力可能来源于病人不友好的态度，来源于身体的疲惫，来源于司或医生的指责等等。面对这些压力，如何保持情绪上的稳定，正面积极的对待每一个病人，是优秀的护士应具备的。(尤其是对ICU的护士，这种情绪上的稳定非常重要)

3 Empathy 有同理心

作为一名好的护士， 并不是要求天天和病人一起哭、一起痛苦。但是能体会到病人的心情和感受，这种能力非常重要。

4 Flexibility 保持灵活

在工作中保持灵活，比如说：周末加班、被分配给难搞的病人、被要求做额外的事情等等。

5 Good Attention to Detail 对细节的观察

医生每天查房时间可能只有十分钟左右，多数时间同病人在一起的是护士。所以护士对很多细节的观察对治疗非常有帮助。

护士们：我们的工作不只是发药片。

医生们：也应该尊重护士，因为他们是你们的好帮手。

6 Interpersonal Skills 人际交往的能力

护士从事的是每天和人打交道的工作，人际交往能力非常重要。和病人、家属如何打交道、和医生及同事如何打交道。总之，一个优秀的护士，应该是一个“Team Player”(有合作精神的人)。好的护士应该有团队的概念，和其他的医护人员是互相协作的关系。

7 Physical Endurance 体力上要有耐受力

协和医院急诊的护士曾用计步器测过，每天大概两万步。 在美国也差不多，其实在美国护士的工作并不轻松。有时候，做医院的快速应急护士(Rapid Response Nurse)更要有很好的体力，需要护士迅速跑到现场。

8 Problem Solving Skills 解决问题的能力

在美国，经常说要有Critical thinking(批判性思维)的能力。所以作为护士，并非只是发发药片，医生让做什么就做什么。对病人病情的了解、观察以及及时地解决问题的能力都非常重要。独立的思考能力，可以帮助医生发现很多医生所忽略的事情。

在美国的护士，每天上班第一件事就是对自己的病人做全身体检，并完成体检报告。一次在体检中，护士发现病人身上有个菜花状的结节(和入院诊断无关)，提醒主管医生，后经病理检查，证实是皮肤癌。

9 Quick Response 具备快速反应的能力

有很多时候，当病人出现紧急情况时， 医生并不在场。这时需要护士有非常敏锐的判断力和快速的反应能力。

举个简单的例子：一次在ICU，成型术后的病人突然一条小的动脉破裂，大出血，作为在场的护士，在传呼主刀医生的同时，我们应该知道要怎么办，如何止血，保持血压等等，直到主刀医生赶到，送病人重回手术台。病人突然心脏停跳，护士应该立刻开始抢救，开始CPR，没有时间等医生赶到场。

10 Respect 尊重病人

尊重每个病人，不管他是什么血统、人种、文化、宗教信仰、性取向等等，尊重他们的意志和决定。

                 

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肖祥斌 胃肠科主任医师

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给胃炎患者的几点意见：胃炎一般分为内痔、外痔和混合痔三种，而内痔又有一、二、三、四度之分，选择治疗方法必须根据患痔类型、轻重程度具体决定。如对症状较轻的一度、二度内痔可以选择药物治疗，而对早期血栓性外痔来说，手术治疗效果要比用药好。

程芳 女性胃肠主任

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给胃炎患者的几点意见：注意饮食，忌酒和辛辣刺激食物，增加纤维性食物，多摄入果蔬、多饮水，改变不良的排便习惯，保持大便通畅，必要时服用缓泻剂，便后清洗肛门。对于脱垂型痔，注意用手轻轻托回痔块，阻止再脱出。避免久坐久立，进行适当运动。

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