1、请不要随便叫我阿姨，请先看清楚您的身份证上的出身年月，可以告诉你大多的临床护士都在20-30岁，别都50、60、70、80的都叫我们阿姨，真担待不起。

2、请不要觉得自己是最重的病人，自己应该优于其他人，孰轻孰重我比你清楚，真要是觉得自己就应该是第一位的，，可以去特需病房，一天的住院费在800-1500，那个是一对一的24小时的护理。

3、没必要的话，我不会费口舌劝说你“不要这样，不要那样”不是我要限制你的自由和种种需要，那是为你好，我完全可以随你去，不仅自己省事，也不会招来投诉，但是倒霉的只会是你。

4、不要问我这个药有没有副作用，是药三分毒，不要埋怨我给你用的药后引起你胃部不适，觉得我给你用的药很次，拜托药不是我研发的，医嘱不是我开的。

5.医生查房时请你把不舒服的地方尽量多的说出来，不要当着医生的面什么都很好，“医术高明的，没话说啊！”然后回头朝我们埋怨“我付了那么多钱怎么还没好，你们怎么看的呀？”请你把这句话直接对医生说，我不想做传话筒。

6.你觉得医药费太贵，请你向政府和医保局反映，药价不是我定的，医保可以用什么药不能用什么药，都不是我们可以定的，我真没那么大权力。

7.不要认为药费都进了我们的口袋，你要清楚我们是一毛的回扣都拿不到的，谢谢你擦亮您的眼睛。

8.请不要觉得我嗜血，每天都抽你一大管，谢谢你嘿，我没那种嗜好，你的血一点用也没有，我还嫌脏呢，还嫌累呢，为什么要抽啊，谁让你的医生开医嘱了呢，实属无奈。

9.您的欠费单是财务科送过来的，不是我屁股后面催您付钱，您欠着钱还在这里装老大，您虚吗？

10.护士是人不是千手观音请不要指望我同时做几个操作，回答几个人的不同问题，难道您希望我用脚给你打针吗，我在学校里没学过这种操作。

11.不要觉得你每天付几千块，就该得到什么服务，您是来看病的，不是来享受的，还有请看清楚您这一天的费用里面一级护理的费用也只有12元，我再次谢谢您，您能不能看看清楚，只是个零头的零头，您可以不在向护士抱怨了吗？

12.请不要觉得我没有微笑服务，这样的工作强度和超强的检查力度我们真的笑不出来了，再说我不是卖笑的，请您谅解！